Dernière mise à jour : 09/11/2024
Bienvenue sur SISSAN SISSAN, votre plateforme malienne de vente de produits agroalimentaires. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations conformément aux lois maliennes, notamment la Loi n°2013-015 sur la protection des données à caractère personnel.
1. Informations collectées
Lors de votre utilisation de SISSAN SISSAN, nous pouvons collecter les informations suivantes :
• Données personnelles : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison et informations de paiement.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, et historique de navigation sur notre site.
• Données transactionnelles : Détails des commandes et préférences d’achat.
2. Utilisation des données collectées
Les informations collectées sont utilisées pour :
1. Traitement des commandes : Gérer vos achats, paiements et livraisons.
2. Service client : Répondre à vos questions et traiter vos réclamations.
3. Marketing : Vous informer sur nos offres et promotions, avec votre consentement.
4. Amélioration du service : Optimiser votre expérience d’achat et améliorer nos services.
3. Partage des données
Vos données personnelles sont partagées uniquement avec :
• Les services de livraison travaillant avec SISSAN SISSAN.
• Les prestataires de paiement mobile.
• Les partenaires techniques assurant la maintenance de notre site.
Nous garantissons que vos données ne seront jamais vendues ou utilisées sans votre autorisation explicite.
4. Stockage et sécurité des données
Nous mettons en place des mesures rigoureuses pour sécuriser vos données contre les accès non autorisés :
• Utilisation de connexions sécurisées (HTTPS).
• Cryptage des données sensibles (ex. : informations de paiement).
• Contrôle strict des accès à vos informations personnelles.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés [lieu], conformément aux normes internationales.
5. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
• Accès : Demander une copie de vos données personnelles.
• Rectification : Corriger des informations incorrectes ou incomplètes.
• Suppression : Demander la suppression de vos données, sauf en cas d’obligation légale.
• Opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [Adresse e-mail ou numéro de téléphone de contact].
6. Paiement et sécurité des transactions
Les paiements sur SISSAN SISSAN via mobile money ou espèces à la livraison sont sécurisés. Nous ne conservons aucune donnée de carte ou de compte après les transactions.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour :
• Améliorer votre expérience de navigation.
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• Afficher des publicités personnalisées (le cas échéant).
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de la politique de confidentialité
SISSAN SISSAN peut mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter des changements légaux ou opérationnels. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique, veuillez nous joindre via :
• Téléphone : +223 84 77 77 48
• E-mail : contacts@sissan-sissan.ml
• Adresse postale : Bamako, Mali – Niamana